O mundo da gestão da qualidade está prestes a passar por uma nova transformação. Com a publicação do draft (minuta) da ISO 9001:2026 em agosto de 2025, as empresas já começam a se perguntar: o que realmente muda e qual o impacto direto nos processos atuais? Se a sua organização já é certificada ou busca a certificação, entender o cronograma e a natureza dessas atualizações é vital para manter a conformidade e, mais importante, o foco em resultados reais. Por que a ISO 9001 es

A parceria entre o Grupo Soma e a ACT começou em 2011, quando a ACT foi contratada para realizar uma auditoria interna da ISO 9001:2008 na Soma Soluções Magnéticas. Na reunião de encerramento, foram apresentadas várias oportunidades de melhoria, focadas especialmente na abordagem da ACT de estruturar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) por processos, desburocratizado, voltado para resultados e engajamento das pessoas. Essa abordagem despertou o interesse da Diretoria Indu

Os vários tipos de auditorias requeridas pela IATF 16949:2016, executadas no mercado automotivo, são atividades que em geral agregam custos ao negócio, pois na prática sua função é detectar a existência de não conformidades, ou seja, identificar problemas. É muito mais efetivo para a organização ter um sistema de indicadores estruturado; com grupos multifuncionais para atuar nas ações corretivas e melhorias, gastando energia e atuando naquilo que os indicadores demonstrarem r

Essa história posso contar de cadeira, pois presenciei boa parte dela atuando profissionalmente na área da qualidade há mais de 45 anos, sendo mais de 25 anos como Consultor, com a experiência de mais de 300 organizações certificadas na ISO 9001 e mais de 50 em sistemas automotivos (QS 9000, ISO TS, IATF 16949 e outras). Além da experiência de implantação de sistemas de gestão da qualidade, tive a oportunidade de conhecer, estudar profundamente, desenvolver e colocar em práti

Descubra como simplificar a gestão de Informações Documentadas e otimizar seu SGQ com a norma ISO 9001:2015. Se sua organização ainda enfrenta desafios com a gestão de Informações Documentadas conforme a ISO 9001, não se preocupe! Neste artigo, oferecemos dicas essenciais para simplificar este processo, abandonando práticas obsoletas e adotando métodos mais eficientes da versão 2015 da norma. Entendendo a Diferença entre Documentos e Registros Com a ISO 9001:2015, documentos

Aprenda a realizar uma análise de contexto eficaz para melhorar a gestão da qualidade na sua empresa com nossas orientações. A análise de contexto é uma ferramenta imprescindível da gestão da qualidade, essencial para qualquer empresa que busca não apenas atender às normas ISO, mas também aprimorar sua competitividade e eficácia operacional. Inspirado na nossa experiência de mais de 300 certificações, este post oferece um guia prático sobre como realizar uma análise de contex

Conheça os termos de auditoria essenciais que podem aprimorar a gestão da qualidade de sua empresa, melhorando a comunicação interna, garantindo a precisão dos processos. A uniformidade na comunicação dentro de uma organização não é apenas fundamental para o fluxo de informações; ela é a espinha dorsal que garante a qualidade e a integridade dos processos. No contexto da auditoria, essa uniformidade é assegurada por meio de uma linguagem comum — um conjunto de termos e siglas

Descubra como a certificação ISO 9001 pode aumentar a competitividade de sua empresa, melhorando os resultados dos processos de negócio, a gestão de riscos e a satisfação do cliente. Em um mercado global cada vez mais competitivo, destacar-se é essencial para a sobrevivência e sucesso de qualquer empresa. A certificação ISO 9001 oferece uma base sólida não apenas para atingir padrões de qualidade, mas também para elevar a competitividade através de melhorias estruturais em to

Descubra como preparar sua empresa para a auditoria de certificação ISO 9001 com dicas sobre envolvimento da equipe, auditoria interna terceirizada e melhoria contínua. A obtenção da certificação ISO 9001 é um marco significativo para qualquer organização, representando um compromisso com a qualidade e a melhoria contínua. No entanto, o caminho até a certificação envolve várias etapas cruciais, sendo a auditoria uma das mais importantes. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre c

Entenda o impacto das mudanças climáticas nas normas ISO e o que isso implica para sua certificação. As normas de sistemas de gestão reconhecidas globalmente, como a ISO 9001:2015, estão passando por uma inclusão pontual neste momento, pois a IAF – International Accreditation Forum e a ISO – International Organization for Standardization anunciaram a integração das mudanças climáticas nas diretrizes de gestão, o que representa uma adequação nos sistemas de gestão das organiza

Os 4 C’s da ISO 9001 como alicerce da qualidade: potencialize sua gestão empresarial e busque a excelência operacional. Leia o artigo completo. Em um mercado cada vez mais competitivo, entender e aplicar os 4 C’s da ISO 9001:2015 não só prepara sua empresa para auditorias de qualidade, mas também eleva sua gestão ao próximo nível de excelência. Vamos desbravar como o Conhecimento Organizacional, a Competência, a Comunicação e a Conscientização podem ser incorporados estrategi

Implemente a ISO 9001:2015 de forma eficiente e sem procedimentos. Descubra estratégias para otimizar processos, reduzir documentação e elevar a competitividade. A ISO 9001:2015 revolucionou a forma como desenvolvemos a gestão da qualidade. Longe de ser apenas um conjunto de documentos para auditoria, ela representa um sistema de gestão que pode ser robusto, se focado em agregar valor e aumentar a competitividade das organizações. Neste artigo, vamos desmistificar o processo

Descubra como a Alta Direção impulsiona a qualidade e a eficácia da ISO 9001, promovendo uma cultura de melhoria contínua. Leia agora! Quando falamos em implementação da ISO 9001:2015, é comum que a atenção se volte imediatamente para processos, documentações e auditorias. No entanto, uma peça-chave frequentemente negligenciada nesse quebra-cabeça é o papel da Alta Direção. Sem o seu comprometimento genuíno, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) pode facilmente se desviar de

Porque não é? Uma norma estabelece um padrão de exigências/ requisitos e a IATF 16949:2016 já está na 5ª Edição, com 18 alterações em 3 anos, após seu lançamento. Isto dá uma média de 6 alterações por ano, ou seja, uma alteração a cada 2 meses. Então o que é a IATF 16949:2016? Um caderno de encargos, cheio de exigências, boa parte delas burocracias que não agregam valor, mas custos para as indústrias automotivas, que sofre alterações constantes mesmo após a sua publicação e a

Para quem acompanha futebol, ao menos desde a década 50 do século passado, consegue perceber sua evolução como processo. Um time de futebol executa um processo, no qual o Técnico exerce o papel de Gestor e os jogadores executam este processo, que envolve também treinamento técnico, físico e tático. Há várias semelhanças entre o Gestor de um Processo de uma Organização e um Técnico de Futebol: Ambos são responsáveis pelos resultados; O Técnico de Futebol não joga, assim como o

Esse é um dos paradigmas a ser quebrado, quando uma organização decide implantar a Gestão por Processos de Negócio – GPN, ou Business Process Management – BPM. Antes de abordarmos o tema, vamos entender o papel de cada um nos seus respectivos contextos: Chefe (Gerente, Supervisor, Coordenador, Encarregado, Chefe, Líder ou outras nomenclaturas) são funções que estão dentro de uma estrutura departamental, cujo campo de atuação pode ser visualizado pelo organograma da organizaç

Para muitos profissionais, especialmente os da área da qualidade, pode parecer uma heresia afirmar que o Diagrama de Ishikawa está obsoleto. No entanto, trata-se de um processo natural de evolução das ferramentas de gestão. O Diagrama de Ishikawa — também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe — foi criado em 1943 por Kaoru Ishikawa, com o objetivo de analisar não conformidades e orientar ações corretivas nos processos de produção. Inicialmente, conside

Uma das dificuldades para as indústrias que dependem fortemente de máquinas e equipamentos funcionando constantemente para manter ou melhorar sua produtividade, é definir como realizar as manutenções dessas máquinas, definindo critérios para estabelecer quais os tipos de manutenções para cada máquina ou equipamento: preditiva, preventiva ou corretiva. Estamos disponibilizando gratuitamente um processo que define como estabelecer a manutenção das várias máquinas e equipamentos

Você sabia, que as palavras risco ou riscos aparecem 16 vezes nas cláusulas de 4 a 10 na ISO 9001:2015 e 67 vezes na IATF 16.949:2016, incluindo as 16 vezes da ISO 9001:2015? Qual conclusão poderíamos chegar? Que a IATF 16.949:2016, é bem mais rigorosa que a ISO 9001:2015 neste tema? Até poderíamos, se não fosse a redundância cansativa dos mesmos requisitos em cláusulas diferentes da norma. As palavras risco ou riscos são “jogadas” ao longo do texto da norma, não para ser ana

Embora a ISO 9001 tratasse de melhoria contínua nas versões 2000 e 2008, esta melhoria ficava restrita a atuar nos indicadores de desempenho dos processos e teoricamente na tomada de ações corretivas e preventivas. Ações corretivas na prática não tem um enfoque de melhoria, mas sim tratar de problemas ocorridos, boa parte deles porque não haver uma abordagem sistêmica de ações preventivas, que embora fosse requisito nas versões anteriores, em geral as organizações e profissi