A IATF 16949:2016 é uma exigência para fornecedores do mercado automotivo, que contempla os requisitos da ISO 9001:2015 mais os requisitos automotivos, além de várias ferramentas que são requeridas para cumprir seus requisitos: FMEA – Failure Mode and Effect Analisys, APQP – Advanced Product Quality Planning, CEP – Controle Estatístico dos Processo, MSA – Measurement System Analysis e outras.
Este curso aborda a interpretação de todos os requisitos da IATF 16949:2016, incluindo os requisitos da ISO 9001:2015 e as interpretações sancionadas até outubro.19, dando uma visão de como pode ser estruturado um Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo, com base nestes requisitos e na necessidade de adoção das ferramentas exigidas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Estrutura da Norma, Introdução, Escopo, Referências Normativas, Termos e Definições
Conhecimento da Estrutura da ISO 9001:2015 integrada com a IATF 16949:2016; Os Princípios de Gestão da Qualidade que devem suportar o sistema, entendimento da Abordagem por Processos; Como definir o escopo de certificação para as duas normas; Referências Normativas e respectivos Termos e Definições.
Contexto da Organização
Entendimento de como avaliar a Organização e seu Contexto, considerando as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas; Determinação do Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos; e abordagem sobre Segurança do produto.
Liderança
Atribuições das responsabilidades da Alta Direção e outras responsabilidades corporativa no SGQ; Definições de eficácia e eficiência do processo; Estabelecimento dos Donos dos processos com Foco no Cliente; Requisitos para desenvolvimento e comunicação da Política da Qualidade.
Planejamento
Ações para Abordar Riscos e Oportunidades; Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los; a importância do planejamento de Mudanças para atingir sua finalidade; abordagem de riscos é compatível com ações preventivas e qual abrangência requerida para os planos de contingência.
Apoio: Recursos
Integração e importância no SGQ das pessoas; infraestrutura; planejamento da planta, instalação e equipamentos e ambiente para a operação dos processos; requisitos necessários para os recursos de monitoramento e medição; análise estatística dos sistemas de medição; requisitos de laboratório e a importância da manutenção do conhecimento organizacional.
Apoio: Competência, Conscientização, Comunicação
Como definir as competências das pessoas que atuam no SGQ; necessidade de treinamento no local de trabalho; as competências do auditor interno e do auditor de segunda parte; conscientização, motivação e empoderamento dos funcionários, tendo a comunicação como ferramenta.
Apoio: Informação Documentada
Entendimento da informação documentada requerida para o sistema de gestão da qualidade; como desenvolver, controlar e reter as informações documentadas interna e externa (especificações de engenharia).
Operação: Planejamento e Controle Operacional e Requisitos de Produtos e Serviços
Esclarecimentos de como tratar as relações técnicas e comerciais com os clientes para entendimento e atendimento de suas necessidades, abordagem em caso de mudanças do que foi acordado, incluindo a definição das características especiais e análise de viabilidade de manufatura.
Operação: Projeto e Desenvolvimento de Produto
Apresentação dos requisitos de projeto e desenvolvimento de produto e do processo de manufatura, desde o planejamento, cumprimento de todas as etapas, métodos e ferramentas aplicáveis (FMEA, estudos de capabilidade, MSA etc), validação do projeto do produto e projeto do processo, análise crítica e documentação de mudanças.
Operação: Controle de Produtos e Serviços Providos Externamente
Abordagem de seleção e avaliação de fornecedores, definição de requisitos de aquisição, desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade do Fornecedor, critérios para auditoria em fornecedores, incluindo requisitos de fornecedores de serviços e processos terceirizados.
Operação: Produção e Provisão de Serviço, Controle de Produção e de Provisão de Serviços
Apresentação das exigências da norma para o proceso de produção, incluindo plano de controle, instruções para o operador, set up, shutdown, programação da produção, manutenção produtiva total e gestão de ferramental.
Operação: Produção e Provisão de Serviço, Identificação e Rastreabilidade, Propriedade Pertencente a Clientes ou Provedores Externos, e Preservação
Tratamento necessário para atendimento aos requisitos de identificação e rastreabilidade; propriedade pertencente a Clientes ou provedores externos; e preservação do produto.
Operação: Produção e Provisão de Serviço, Atividades Pós Entrega e Controle de Mudanças
Incorporação no processo de produção das atividades pós entrega; realimentação de informação e contrato de serviço com o cliente; controle de mudanças; e mudança temporária nos controles do processo.
Operação: Liberação de Produtos e Serviços e Controle de Saídas Não Conformes
Discernimento sobre os requisitos de liberação de produtos e serviços; inspeção de layout e teste funcional; itens de aparência; verificação e aceitação da conformidade de produtos e serviços providos externamente; conformidade estatutária e regulamentar; critério de aceitação; controle de saídas não conformes; autorização para concessão do cliente; controle de produto não conforme processo especificado pelo cliente; controle de produtos suspeitos; controle de produto retrabalhado; controle de produto reparado; notificação ao cliente; e disposição de produto não conforme.
Avaliação de Desempenho
Entendimento dos processos de monitoramento e medição da manufatura; identificação e aplicação de ferramentas e conceitos estatísticos; abordagem de satisfação do cliente; processo de auditorias internas do sistema, do processo de manufatura e de produtos; e análises críticas da direção.
Melhoria
Abordagem dos requisitos para não conformidade e ação corretiva; solução de problema; prova de erro; sistemas de gestão da garantia; análise das reclamações do cliente e do teste da falha de campo; e melhoria contínua.
FERRAMENTAS
A combinação de métodos e ferramentas para melhores aplicações e resultados para o negócio.
ACESSO 1 ANO
Você poderá acessar o conteúdo por 1 ano, em qualquer hora e lugar com acesso a internet.
CERTIFICADO
Ao final do curso, você terá acesso ao certificado digital emitido pela ACT Consultoria & Treinamento
CARGA HORÁRIA
Carga horária de 16 horas, incluindo videoaulas, leituras, exercícios, estudos de casos, etc.
Com mais de 40 anos de experiência em Gestão da Qualidade, Desenvolvimento Organizacional e Planejamento Estratégico, o Araújo é fundador da ACT Consultoria desde 1998, com ampla formação e especialização na área. Foi professor de pós-graduação na FEI, é Lead-Assessor ISO 9001 e Auditor IATF 16949. Ao longo da carreira, gerenciou mais de 300 projetos de certificação ISO 9001, com mais de 90% de sucesso sem não conformidades, além de dezenas de implementações em ISO TS e IATF 16949, atendendo empresas de diversos portes e segmentos.
SOBRE O PROFESSOR
