Embora a ISO 9001 tratasse de melhoria contínua nas versões 2000 e 2008, esta melhoria ficava restrita a atuar nos indicadores de desempenho dos processos e teoricamente na tomada de ações corretivas e preventivas. Ações corretivas na prática não tem um enfoque de melhoria, mas sim tratar de problemas ocorridos, boa parte deles porque não haver uma abordagem sistêmica de ações preventivas, que embora fosse requisito nas versões...
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Caso a empresa já seja certificada na ISO 9001:2015, baixe nossa [PLANILHA] e veja quanto custaria para implementar a IATF 16949:2016. Desenvolvemos uma planilha simples contendo apenas os requisitos da IATF 16.949:2016, as ações necessárias para implementar, o tempo gasto para definir o processo documentado (sistemática), implementação e conscientização, custo estimado por hora que será utilizado por tipo de colaborador, custos...
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Muitas organizações, investem em cursos e treinamentos relacionados a métodos e ferramentas da qualidade para análise e solução de problemas, entretanto há muita dificuldade em colocá-las em prática.Os três principais motivos dessas dificuldades ao aplicar os Métodos de Análise e Solução de Problemas são:Falta de domínio de qual situação e como pode ser aplicado cada métodoNão incorporação desses métodos nos processos da organização,...
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Antes de sair mapeando processos, se o intuito é implantar Gestão por Processos de Negócio, é importante lembrar que primeiro é preciso defini-los.Processos de negócio são fluxos de trabalhos que atendem um ou mais objetivos organizacionais e que proporcionam agregação de valor sob a óptica do cliente final ou partes interessadas no SGQ; portanto, não são fluxos de trabalhos departamentais, cuja gestão e resultados são limitados,...
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Muitas organizações, principalmente indústrias, adotam a realização de auditorias em seus fornecedores como uma prática do seu sistema de gestão da qualidade, porém é preciso tomar cuidado para que estas auditorias não sejam apenas protocolares, ou seja, buscam somente cumprir algum requisito interno ou por vezes atender requisito da norma de gestão que adota, como no caso da IATF 16.949 que exige auditorias em fornecedores...
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É preciso que as Organizações e Organismos Certificadores entendam, que fazer uma auditoria ISO 9001 2015 é bem diferente das auditorias nas versões anteriores, até porque é raro termos auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade em alto nível atualmente, pois desde a versão 2000 por exemplo, a gestão por processos, mal é exigida pelos organismos certificadores e muito menos pelas auditorias internas.A maioria das auditorias ainda...
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