Porque não é?Uma norma estabelece um padrão de exigências/ requisitos e a IATF 16.949:2016 já está na 5ª Edição, com 18 alterações em 3 anos, após seu lançamento. Isto dá uma média de 6 alterações por ano, ou seja, uma alteração a cada 2 meses. Então o que é a IATF 16.949:2016? Um caderno de encargos, cheio de exigências, boa parte delas burocracias que não agregam valor, mas custos para as indústrias automotivas, que sofre alterações...

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Se a Alta Direção não está comprometida com a Gestão da Qualidade, significa que o sistema está mal implementado e a responsabilidade, é de quem tem como atribuição adequá-lo e desenvolvê-lo.Um sistema de gestão da qualidade mal implementado, tem muitas vezes como causa principal, a preocupação única pela certificação, inclusive da Alta Direção.Dessa forma, ao invés de utilizar as boas práticas trazidas pelos requisitos da ISO...

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A ISO 9001:2015 não é um sistema de documentos, mas sim um sistema de gestão; entretanto muitas organizações não desapegam de adotar manual da qualidade, procedimentos e outras práticas burocráticas aceitas na auditoria, porém não ajudam a organização.Como estruturar e implantar um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ ISO 9001:2015?Primeiramente entendendo profundamente a norma, sua abordagem, conceitos, métodos e ferramentas...

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Qualquer tipo de organização está permanentemente tomando decisões, ou seja, fazendo escolhas; entretanto, muitas dessas decisões são tomadas de forma atropelada, pois são deixadas para a última hora, sem um critério apropriado, sem planejamento e sem a participação das pessoas relevantes para avaliar a melhor decisão.Que tipos de decisões estamos abordando:Escolha de um novo software para um determinado processo;Terceirizar ou não um...

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Para quem acompanha futebol, ao menos desde a década 50 do século passado, consegue perceber sua evolução como processo.Um time de futebol executa um processo, no qual o Técnico exerce o papel de Gestor e os jogadores executam este processo, que envolve também treinamento técnico, físico e tático.Há várias semelhanças entre o Gestor de um Processo de uma Organização e um Técnico de Futebol: Ambos são responsáveis pelos resultados; O...

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Esse é um dos paradigmas a ser quebrado, quando uma organização decide implantar a Gestão por Processos de Negócio – GPN, ou Business Process Management – BPM. Antes de abordarmos o tema, vamos entender o papel de cada um nos seus respectivos contextos:Chefe (Gerente, Supervisor, Coordenador, Encarregado, Chefe, Líder ou outras nomenclaturas) são funções que estão dentro de uma estrutura departamental, cujo campo de atuação pode ser...

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