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Desenvolvendo Organizações e Pessoas

CURSO EAD

Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016

Apresentação e esclarecimentos de todos os requisitos da IATF 16949:2016, incluindo a ISO 9001:2015, numa abordagem voltada para aplicação prática do Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo

A IATF 16949:2016 é uma exigência para fornecedores do mercado automotivo, que contempla os requisitos da ISO 9001:2015 mais os requisitos automotivos, além de várias ferramentas que são requeridas para cumprir seus requisitos: FMEA – Failure Mode and Effect Analisys, APQP – Advanced Product Quality Planning, CEP – Controle Estatístico dos Processo, MSA – Measurement System Analysis e outras.

Este curso aborda a interpretação de todos os requisitos da IATF 16949:2016, incluindo os requisitos da ISO 9001:2015 e as interpretações sancionadas até outubro.19, dando uma visão de como pode ser estruturado um Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo, com base nestes requisitos e na necessidade de adoção das ferramentas exigidas.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

Estrutura da Norma, Introdução, Escopo, Referências Normativas, Termos e Definições

Conhecimento da Estrutura da ISO 9001:2015 integrada com a IATF 16949:2016; Os Princípios de Gestão da Qualidade que devem suportar o sistema, entendimento da Abordagem por Processos; Como definir o escopo de certificação para as duas normas; Referências Normativas e respectivos Termos e Definições.

Contexto da Organização

Entendimento de como avaliar a Organização e seu Contexto, considerando as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas; Determinação do Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos; e abordagem sobre Segurança do produto.

Liderança

Atribuições das responsabilidades da Alta Direção e outras responsabilidades corporativa no SGQ; Definições de eficácia e eficiência do processo; Estabelecimento dos Donos dos processos com Foco no Cliente; Requisitos para desenvolvimento e comunicação da Política da Qualidade.

Planejamento

Ações para Abordar Riscos e Oportunidades; Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los; a importância do planejamento de Mudanças para atingir sua finalidade; abordagem de riscos é compatível com ações preventivas e qual abrangência requerida para os planos de contingência.

Apoio: Recursos

Integração e importância no SGQ das pessoas; infraestrutura; planejamento da planta, instalação e equipamentos e ambiente para a operação dos processos; requisitos necessários para os recursos de monitoramento e medição; análise estatística dos sistemas de medição; requisitos de laboratório e a importância da manutenção do conhecimento organizacional.

Apoio: Competência, Conscientização, Comunicação

Como definir as competências das pessoas que atuam no SGQ; necessidade de treinamento no local de trabalho; as competências do auditor interno e do auditor de segunda parte; conscientização, motivação e empoderamento dos funcionários, tendo a comunicação como ferramenta.

Apoio: Informação Documentada

Entendimento da informação documentada requerida para o sistema de gestão da qualidade; como desenvolver, controlar e reter as informações documentadas interna e externa (especificações de engenharia).

Operação: Planejamento e Controle Operacional e Requisitos de Produtos e Serviços

Esclarecimentos de como tratar as relações técnicas e comerciais com os clientes para entendimento e atendimento de suas necessidades, abordagem em caso de mudanças do que foi acordado, incluindo a definição das características especiais e análise de viabilidade de manufatura.

Operação: Projeto e Desenvolvimento de Produto

Apresentação dos requisitos de projeto e desenvolvimento de produto e do processo de manufatura, desde o planejamento, cumprimento de todas as etapas, métodos e ferramentas aplicáveis (FMEA, estudos de capabilidade, MSA etc), validação do projeto do produto e projeto do processo, análise crítica e documentação de mudanças.

Operação: Controle de Produtos e Serviços Providos Externamente

Abordagem de seleção e avaliação de fornecedores, definição de requisitos de aquisição, desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade do Fornecedor, critérios para auditoria em fornecedores, incluindo requisitos de fornecedores de serviços e processos terceirizados.

Operação: Produção e Provisão de Serviço, Controle de Produção e de Provisão de Serviços

Apresentação das exigências da norma para o proceso de produção, incluindo plano de controle, instruções para o operador, set up, shutdown, programação da produção, manutenção produtiva total e gestão de ferramental.

Operação: Produção e Provisão de Serviço, Identificação e Rastreabilidade, Propriedade Pertencente a Clientes ou Provedores Externos, e Preservação

Tratamento necessário para atendimento aos requisitos de identificação e rastreabilidade; propriedade pertencente a Clientes ou provedores externos; e preservação do produto

Operação: Produção e Provisão de Serviço, Atividades Pós Entrega e Controle de Mudanças

Incorporação no processo de produção das atividades pós entrega; realimentação de informação e contrato de serviço com o cliente; controle de mudanças; e mudança temporária nos controles do processo

Operação: Liberação de Produtos e Serviços e Controle de Saídas Não Conformes

Discernimento sobre os requisitos de liberação de produtos e serviços; inspeção de layout e teste funcional; itens de aparência; verificação e aceitação da conformidade de produtos e serviços providos externamente; conformidade estatutária e regulamentar; critério de aceitação; controle de saídas não conformes; autorização para concessão do cliente; controle de produto não conforme processo especificado pelo cliente; controle de produtos suspeitos; controle de produto retrabalhado; controle de produto reparado; notificação ao cliente; e disposição de produto não conforme.

Avaliação de Desempenho

Entendimento dos processos de monitoramento e medição da manufatura; identificação e aplicação de ferramentas e conceitos estatísticos; abordagem de satisfação do cliente; processo de auditorias internas do sistema, do processo de manufatura e de produtos; e análises críticas da direção.

Melhoria

Abordagem dos requisitos para não conformidade e ação corretiva; solução de problema; prova de erro; sistemas de gestão da garantia; análise das reclamações do cliente e do teste da falha de campo; e melhoria contínua.

ONLINE | OFFLINE

Acesso online pela área de membros e offline pelo aplicativo Sparkle da Hotmart.

FERRAMENTAS

A combinação de métodos e ferramentas para melhores resultados para o negócio

1 ANO DE ACESSO

Você poderá acessar o conteúdo por 1 ano, em qualquer hora e em qualquer lugar

CERTIFICADO

Ao final do curso, você terá acesso ao certificado digital emitido pela ACT Consultoria & Treinamento

CARGA HORÁRIA

Carga horária de 16 horas, incluindo videoaulas, leituras, exercícios, estudos de casos, etc.

SOBRE O PROFESSOR

ARAÚJO

  • Mais de 40 anos de experiência profissional nas Áreas de Gestão da Qualidade, Industrial, Desenvolvimento Organizacional e Planejamento Estratégico
  • Desde 1998 como consultor e fundador da ACT Consultoria, Treinamento e EAD, possuindo vários cursos de especialização e aperfeiçoamento nas ferramentas aplicáveis nestas áreas
  • Foi por 6 anos Professor do Curso de Pós-Graduação em Gerenciamento da Qualidade da FEI – ministrando as disciplinas de FMEA e MASP. Pós-Graduado em Administração com Ênfase em Desenvolvimento Organizacional, Graduado em Matemática, Técnico em Projetos Mecânicos, Lead-Assessor ISO 9001 e Auditor IATF 16949
  • Gerenciou mais de 300 Projetos de Implantação e Certificação em normas de Gestão da Qualidade ISO 9001 (mais de 90% com “Zero Não Conformidade”) e mais de 50 de ISO TS e IATF 16949, abrangendo indústrias, prestadores de serviços e terceiro setor, desde micro até empresas de grande porte e multinacionais.

por R$197 (à vista)

12x R$ 19,19

  • Estrutura da Norma, Introdução, Escopo, Referências Normativas, Termos e Definições
  • Contexto da Organização
  • Liderança
  • Planejamento
  • Apoio
  • Operação
  • Avaliação de Desempenho
  • Melhoria
  • Certificado Digital
  • 1 ano de Acesso
  • Acesso Online e Offline - 24h/dia

RISCO ZERO

Você tem 7 dias para experimentar e avaliar se esse curso é para você. Caso não seja, basta um e-mail dentro desse período e devolvemos 100% do valor investido.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Diferentemente da ISO 9001:2015, que é uma norma focada em gestão, a IATF 16949:2016 é carregada de requisitos documentais, prescritivos, com várias exigências de treinamentos e uso praticamente obrigatório de ferramentas específicas, como: APQP, FMEA, CEP, MSA, PPAP etc. Além dos 659 requisitos da norma, há ainda os requisitos específicos dos Clientes automotivos que devem ser analisados e implantados.

Assim, implantar a IATF 16949:2016 é um projeto abrangente que impacta em absorver e adotar um sistema altamente documentado, muitas vezes burocrático e custoso para a organização. A manutenção da sua certificação acompanha a complexidade da implantação, incluindo altos custos, portanto vale a pena avaliar o custo X benefício  considerando a participação dos produtos automotivos no negócio.

Sim, o Curso é 100% online, acessível 24 horas por dia, 7 dias na semana – dentro do prazo estabelecido (1 ano).

Sim. Para acessar todo o conteúdo do curso de maneira offline, baixe o aplicativo SPARKLE Hotmart nas lojas online de aplicativos. Nesse aplicativo, o aluno terá acesso ao curso completo e poderá baixar o material disponível quando tiver acesso a uma rede de internet, sendo então possível acessá-lo em qualquer lugar e horário mesmo sem estar conectado à internet.

Sim. Após finalizar o curso, você receberá um certificado digital assinado pelo Araújo, emitido pela ACT Consultoria.

Se fizer a matrícula por cartão de crédito, você receberá as informações de acesso por e-mail, imediatamente após a aprovação da compra. Caso efetue a sua matrícula por boleto bancário, você receberá as informações de acesso por e-mail assim que o banco confirmar o pagamento (que pode levar até 3 dias úteis).

Você terá acesso a todo o conteúdo do curso pelo prazo de 1 ano a partir da data de aprovação da compra.

Você pode realizar o pagamento pelos seguintes meios: Cartão de crédito, Boleto, Conta Hotmart, PayPal, Samsung Pay e Google Pay. Em algumas opções, é possível parcelar o pagamento em até 12 vezes com juros.

SIM! Queremos garantir que você fique satisfeito. Você tem 07 dias a partir da data de aprovação da compra para desistir. Basta nos enviar um simples e-mail e então reembolsaremos 100% do seu dinheiro.

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