"A Digicabo fez a transição da ISO 9001 para a versão 2015 com a ACT Consultoria, porém podemos dizer que foi quase um trabalho de auto implantação que envolveu algumas horas de treinamento de interpretação dos requisitos, mas que incluía também todos os métodos e ferramentas que eram necessários para a adequação aos requisitos, como: Mapeamento dos Processos com inclusão dos requisitos da norma, Contexto da Organização, Gestão de Riscos e Oportunidades, Planejamentos de Metas para os Objetivos da Qualidade e outros. Durante a implantação tivemos mais algumas horas de consultoria para ajustes nos processos e consolidação da aplicação dos métodos e ferramentas e ao final, a ACT realizou uma auditoria interna com consultor diferente daquele que deu suporte na consultoria e treinamento. Isso nos ajudou a fazer os últimos ajustes e correções, para logo em seguida conseguirmos a certificação com “Zero Não Conformidade” e apenas uma oportunidade de melhoria. A abordagem simples, mas robusta da ACT, nos auxiliou na eliminação de documentação desnecessária durante à adaptação e facilitou a adesão e comprometimento das pessoas com o Sistema de Gestão da Qualidade, sendo visto como parte significativa da gestão do negócio e uma forma de auxiliar na competitividade da Digicabo."