ISO 9001:2026: O que muda e como se preparar para a nova transição
O mundo da gestão da qualidade está prestes a passar por uma nova transformação. Com a publicação do draft (minuta) da ISO 9001:2026 em agosto de 2025, as empresas já começam a se perguntar: o que realmente muda e qual o impacto direto nos processos atuais?
Se a sua organização já é certificada ou busca a certificação, entender o cronograma e a natureza dessas atualizações é vital para manter a conformidade e, mais importante, o foco em resultados reais.
Por que a ISO 9001 está mudando novamente?
Desde a grande mudança em 2015, onde mais de 50% dos requisitos foram novos ou alterados, a norma tem buscado se manter relevante em um mercado cada vez mais dinâmico. Diferente da transição anterior, a versão 2026 não exclui requisitos das cláusulas de 4 a 10, mas foca em incrementar a robustez do sistema de gestão.
A ACT Consultoria, com mais de 300 implantações e um índice de 95% de aprovação com zero não conformidade, destaca que a norma agora exige um sistema de gestão vivo, e não apenas um “sistema de documentos”.
As principais novidades do Draft de 2026
Embora a estrutura fundamental tenha sido mantida, o novo draft introduz ou detalha temas que refletem as preocupações globais modernas. Entre os destaques, podemos citar:
- Cultura da Qualidade e Comportamento Ético: Dois novos pilares que passam a ser requisitos explícitos, exigindo que a alta direção demonstre como promove esses valores na prática.
- Mudanças Climáticas: A organização agora deve determinar explicitamente se as mudanças climáticas são uma questão relevante para o seu contexto.
- Gestão de Mudança: O rigor para implementar e monitorar mudanças no sistema de gestão aumentou, visando assegurar que os resultados pretendidos sejam atingidos sem riscos desnecessários.
- Riscos e Oportunidades: Há uma distinção mais clara, onde o “risco” foca em efeitos indesejáveis e a “oportunidade” ganha uma estrutura de tratamento tão robusta quanto a dos riscos,.
Ao todo, foram identificados 19 requisitos novos e incrementados até o momento.
O cronograma de transição: Não deixe para a última hora
A publicação oficial da norma está prevista para outubro ou novembro de 2026. O processo segue etapas rigorosas:
- Consulta Pública: Fase atual de coleta de comentários e ajustes.
- Final Draft: Previsão para o primeiro semestre de 2026.
- Publicação e Homologação: Final de 2026, abrindo o período de transição que deve durar entre 2 a 3 anos.
Embora pareça distante, especialistas recomendam iniciar a adequação dos processos pertinentes o quanto antes para evitar correrias de última hora nas auditorias de recertificação.
O próximo passo: Domine os 19 requisitos novos
Entender “o quê” a norma pede é apenas o começo. O verdadeiro desafio é o “como” implementar essas mudanças de forma a a melhorar o sistema, sem burocratizá-lo.
Como tratar o comportamento ético sem criar apenas mais um papel assinado? Como quantificar o impacto das oportunidades da mesma forma que fazemos com os riscos? Como utilizar o Anexo A da norma para esclarecer cada cláusula?
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