Embora a ISO 9001 tratasse de melhoria contínua nas versões 2000 e 2008, esta melhoria ficava restrita a atuar nos indicadores de desempenho dos processos e teoricamente na tomada de ações corretivas e preventivas.   Ações corretivas na prática não tem um enfoque de melhoria, mas sim tratar de problemas ocorridos, boa parte deles porque não haver uma abordagem sistêmica de ações preventivas, que embora fosse requisito nas versões...

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Em geral muitas empresas na transição da norma para a ISO 9001:2015, implantaram o sistema novo partindo do antigo, ainda com foco em documentação (manual e procedimentos) inserindo, alterando e excluindo requisitos, criando uma verdadeira colcha de retalhos.   As mudanças da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015 foram significativas, por isso o prazo de 3 anos para a transição, porém muitas organizações e profissionais de gestão da...

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Você sabe a relação do princípio de Engajamento das Pessoas na ISO 9001:2015 com os requisitos competência, treinamento, conscientização, comunicação e conhecimento organizacional?   Esse entendimento é fundamental para condução tanto de auditorias internas, como das auditorias dos Organismos Certificadores na verificação se o sistema de gestão da qualidade está alinhado com o verdadeiro espírito da norma.   Visão simplista...

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Caso a empresa já seja certificada na ISO 9001:2015, baixe nossa [PLANILHA] e veja quanto custaria para implementar a IATF 16949:2016.   Desenvolvemos uma planilha simples contendo apenas os requisitos da IATF 16.949:2016, as ações necessárias para implementar, o tempo gasto para definir o processo documentado (sistemática), implementação e conscientização, custo estimado por hora que será utilizado por tipo de colaborador,...

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Primeiro de tudo, podemos afirmar que a Gestão por Processos de Negócio não é uma moda, mas sim o futuro das organizações que querem ser altamente competitivas.     É difícil imaginar, uma organização que busque aumentar sua competitividade, consiga frequentemente  maior agilidade, redução de custos e maior qualidade nos seus processos, sendo administrada na forma de um conjunto de “ilhas”, como muitas vezes se transforma...

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  Muitas organizações, investem em cursos e treinamentos relacionados a métodos e ferramentas da qualidade para análise e solução de problemas, entretanto há muita dificuldade em colocá-las em prática.   Os três principais motivos dessas dificuldades ao aplicar os Métodos de Análise e Solução de Problemas são: Falta de domínio de qual situação e como pode ser aplicado cada método Não incorporação desses métodos nos processos...

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