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Artigos sobre a ISO 9001

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No Brasil e no Mundo em 2018 caiu o número de Certificações ISO 9001

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No Brasil e no Mundo em 2018 caiu o número de Certificações ISO 9001

Em 14 de setembro de 2018 venceu o prazo para as organizações fazerem a transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015 e os resultados divulgados pela própria ISO (International Organization for Standardization) são preocupantes para as organizações e profissionais que atuam na área, pois houve uma queda significativa no número de certificações no Mundo e especificamente no Brasil, onde já apresentava esta tendência. Clique aqui para ter acesso ao artigo onde apresentamos os números e uma análise abrangente,...

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Processo de Manutenção de Máquinas e Equipamentos: IATF 16.949 e ISO 9001

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Processo de Manutenção de Máquinas e Equipamentos: IATF 16.949 e ISO 9001

Uma das dificuldades para as indústrias que dependem fortemente de máquinas e equipamentos funcionando constantemente para manter ou melhorar sua produtividade, é definir como realizar as manutenções dessas máquinas, definindo critérios para estabelecer quais os tipos de manutenções para cada máquina ou equipamento: preditiva, preventiva ou corretiva. Estamos disponibilizando gratuitamente um processo que define como estabelecer a manutenção das várias máquinas e equipamentos da organização, desde sua aquisição até sua desativação. Aplicamos esse processo que é simples, prático e...

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Qual a abrangência e abordagem da Análise de Riscos e Oportunidades na ISO 9001:2015?

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Qual a abrangência e abordagem da Análise de Riscos e Oportunidades na ISO 9001:2015?

Embora a ISO 9001 tratasse de melhoria contínua nas versões 2000 e 2008, esta melhoria ficava restrita a atuar nos indicadores de desempenho dos processos e teoricamente na tomada de ações corretivas e preventivas.   Ações corretivas na prática não tem um enfoque de melhoria, mas sim tratar de problemas ocorridos, boa parte deles porque não haver uma abordagem sistêmica de ações preventivas, que embora fosse requisito nas versões anteriores, em geral as organizações e profissionais da qualidade não...

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Quanto custa implementar os requisitos da IATF 16.949:2016, se a empresa é ISO 9001:2015?

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Quanto custa implementar os requisitos da IATF 16.949:2016, se a empresa é ISO 9001:2015?

Caso a empresa já seja certificada na ISO 9001:2015, baixe nossa [PLANILHA] e veja quanto custaria para implementar a IATF 16949:2016.   Desenvolvemos uma planilha simples contendo apenas os requisitos da IATF 16.949:2016, as ações necessárias para implementar, o tempo gasto para definir o processo documentado (sistemática), implementação e conscientização, custo estimado por hora que será utilizado por tipo de colaborador, custos adicionais com Organismo Certificador e treinamentos. Numa simulação que fizemos para uma empresa de injeção de plásticos...

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As dificuldades ao aplicar o MASP (Métodos de Análise e Solução de Problemas)

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As dificuldades ao aplicar o MASP (Métodos de Análise e Solução de Problemas)

  Muitas organizações, investem em cursos e treinamentos relacionados a métodos e ferramentas da qualidade para análise e solução de problemas, entretanto há muita dificuldade em colocá-las em prática.   Os três principais motivos dessas dificuldades ao aplicar os Métodos de Análise e Solução de Problemas são: Falta de domínio de qual situação e como pode ser aplicado cada método Não incorporação desses métodos nos processos da organização, utilizando-os de forma esporádica e não sistêmica Necessidade de trabalhar em...

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Como está o nível das Auditorias de Certificação na ISO 9001:2015?

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Como está o nível das Auditorias de Certificação na ISO 9001:2015?

Depois de quase 30 Clientes certificados na ISO 9001:2015 e acompanhado mais de 40 auditores de 6 Organismos Certificadores diferentes, identificamos que a maior dificuldade que os Auditores estão tendo na abordagem da auditoria de certificação em nossos Clientes, é a de entender que a norma não é mais um sistema de documentos, mas sim um modelo de gestão. Uma dificuldade para esse entendimento, é em função dos sistemas mal estruturados que boa parte das organizações tem implantado, com a...

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Como mapear processos

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Como mapear processos

  Antes de entender como mapear processos, é importante lembrar que a definição de quais são os processos da organização é antecedida por uma análise do seu contexto, o qual deve refletir um alinhamento com o direcionamento estratégico e objetivos da organização.     Fatores  que devem estar claros para cada processo, antes de ser mapeado:   Quais os Objetivos do Processo (geralmente são vários): aquilo que se pretende alcançar, conseguir ou atingir. Exemplos: planejar, disponibilizar, controlar, desenvolver, produzir, cumprir...

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Quando a auditoria em fornecedores é eficaz?

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Quando a auditoria em fornecedores é eficaz?

  Muitas organizações, principalmente indústrias, adotam a realização de auditorias em seus fornecedores como uma prática do seu sistema de gestão da qualidade, porém é preciso tomar cuidado para que  estas auditorias não sejam  apenas protocolares, ou seja, buscam somente cumprir algum requisito interno ou por vezes atender requisito da norma de gestão que adota, como no caso da IATF 16.949 que exige auditorias em fornecedores (auditoria de segunda parte), mas sem uma efetividade na tomada de ações para...

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ISO 9001:2015 – Quais as diferenças entre Competência, Treinamento, Conscientização e Conhecimento Organizacional?

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ISO 9001:2015 – Quais as diferenças entre Competência, Treinamento, Conscientização e Conhecimento Organizacional?

  Pergunta 1: Sua organização ainda adota estas práticas, na implantação de sistemas de gestão da qualidade? Lista de presença para treinamentos em: procedimentos, instruções, política da qualidade, ações corretivas para não conformidades etc, além de usá-las também em reciclagens desses treinamentos? Treinamento nos Procedimentos e documentação, interna como requisito de competência dos cargos? Cronograma Anual de Treinamento, abrangendo todas as áreas da empresa; cronograma este que em boa parte não é cumprido, necessitando atualizá-lo e justificar os treinamentos...

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Como fazer uma auditoria de alto nível da ISO 9001:2015 e qual o perfil dos Auditores?

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Como fazer uma auditoria de alto nível da ISO 9001:2015 e qual o perfil dos Auditores?

É preciso que as Organizações e Organismos Certificadores entendam, que fazer uma auditoria ISO 9001:2015 é bem diferente das auditorias nas versões anteriores, até porque é raro termos auditorias de sistemas de gestão da qualidade de alto nível atualmente, pois desde a versão 2000 por exemplo, a gestão por processos, mal é exigida pelos organismos certificadores e muito menos pelas auditorias internas. A maioria das auditorias ainda tem a abordagem do “cara x crachá”, ou seja pegar procedimentos e...

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